Mijn buren hebben een behoorlijke brand gehad op de bovenverdieping. Het blussen van de brand heeft ervoor gezorgd dat ons plafond aan de kant van de buren vol met watervlekken zit. Dat is nog niet eens het ergste. Wij waren op dat moment niet thuis en het water is gaan lekken op onze houten vloer die nu ook helemaal bol staat. We hebben contact gezocht met de verzekeraar maar zij willen niets vergoeden want daarvoor moeten wij bij de verzekeraar van de buren zijn omdat de schade door hen is veroorzaakt. De verzekeraar van de buren zegt vervolgens dat wij bij onze eigen verzekeraar moeten zijn omdat dit in ons huis heeft plaatsgevonden. Wij hebben het gevoel dat we van het kastje naar de muur worden gestuurd. Wat moeten we nu doen?
